Frakt- och returpolicy för Melanotan-Proffsen

Vi på Melanotan-Proffsen är måna om att erbjuda en trygg och transparent köpupplevelse. Därför har vi utformat en tydlig frakt- och returpolicy som är i linje med Googles E-E-A-T-principer (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness).

Vår erfarenhet och expertis

Med många års erfarenhet av e-handel vet vi hur viktigt det är med snabba och säkra leveranser. Vårt team har noggrant valt ut pålitliga fraktbolag och vi arbetar ständigt med att optimera våra processer för att minimera leveranstiderna.

Leverans

Leveranstid: Normal leveranstid är 1-5 arbetsdagar inom Sverige, men de kan ta upp emot 9 arbetsdagar. För leveranser till andra länder, vänligen kontakta oss för mer information.
Fraktkostnad: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 2500 kr. För beställningar under 2500 kr tillkommer en fraktkostnad på 70 kr.
Leveranssätt: Vi samarbetar med Postnord för att erbjuda säkra och pålitliga leveranser.
Spårning: Om ditt paket är spårbart så får du en spårningslänk via e-post så snart din beställning har skickats. Du kan enkelt följa din försändelse på nätet.
Förseningar: Om din leverans är försenad, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig att spåra paketet och ta reda på orsaken till förseningen.

Returer

Returrätt: Vi gör bara returer i specialfall. Så fort den lämnar vår lokal kan vi inte längre garantera kvalitén.
Returkostnad: Kunden står för returkostnaden.
Återbetalning: Återbetalningar görs bara i de fall som vi har gjort fel.
Reklamation: Om du har fått en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig så gott vi kan.

Trygghet och trovärdighet

Vi är medvetna om att det är viktigt att känna sig trygg när man handlar på nätet. Därför erbjuder vi:

Säkra betalningar: Vi använder säkra betalningsmetoder för att skydda dina uppgifter.
Kundservice i toppklass: Vårt team står alltid redo att hjälpa dig med frågor eller problem.
Transparent information: Vi är öppna och tydliga med vår frakt- och returpolicy.